Тази политика обяснява какви лични данни Mars Meno събира, когато посещавате този магазин или купувате от него, защо ги събираме и какво можете да поискате от нас да направим с тях. Написахме я, за да бъде прочетена, а не пренебрегната.
1. Какво събираме
Събираме само това, което поръчката или акаунтът наистина изискват:
- Данни за поръчка — име, имейл, адрес за доставка, телефонен номер и съдържание на вашата поръчка.
- Данни за плащане — обработвани от нашия платежен процесор. Получаваме потвърждение и последните четири цифри на картата; никога не виждаме или съхраняваме целия номер на картата.
- Данни за акаунт — вашият имейл, хеш на паролата и история на поръчките, ако създадете акаунт.
- Съобщения, които ни изпращате — съдържанието на подаванията от контактната форма и имейлите за поддръжка.
- Данни за използване — прегледани страници, тип устройство и браузър, приблизително местоположение, получено от вашия IP адрес, и реферал или кампания, която ви е довела тук.
2. Как го използваме
За обработка и изпращане на вашата поръчка, за отговор на вашите съобщения, за обработка на възстановявания и искове за гаранция, за предотвратяване на измами, за изпълнение на данъчни и счетоводни задължения и — само ако сте поискали — за изпращане на имейл маркетинг. Ние не продаваме вашите лични данни.
3. Бисквитки и проследяване
Използваме бисквитки, които са строго необходими за количката, касата и вашата сесия за вход; не можете да ги изключите, без да нарушите магазина. Използваме също така аналитични и рекламни бисквитки, за да разберем кои страници и кампании работят. Където законът изисква съгласие, ние го искаме преди те да се заредят, и можете да промените мнението си по всяко време чрез настройките за бисквитки на този сайт или вашия браузър.
4. С кого го споделяме
Само с доставчиците, необходими за функционирането на магазина, и само с данните, от които те се нуждаят: нашия платежен процесор, нашите доставчици на изпълнение и доставка, нашия имейл доставчик, нашите хостинг и аналитични доставчици. Всеки е обвързан с договор да обработва данните по нашите инструкции. Можем също така да разкрием данни, когато закон, съдебна заповед или разследване на измама го изисква.
5. Колко дълго го съхраняваме
Записите за поръчки и фактури се съхраняват толкова дълго, колкото изисква данъчното и търговското право. Данните за акаунта се съхраняват, докато вашият акаунт е активен. Маркетинговите контакти се съхраняват, докато не се отпишете. Разговорите за поддръжка се съхраняват за две години. След това данните се изтриват или необратимо анонимизират.
6. Вашите права
В зависимост от това къде живеете, можете да ни помолите да ви предоставим копие на вашите данни, да ги коригирате, да ги изтриете, да ограничите или да възразите срещу начина, по който ги използваме, или да ги изпратите на друг доставчик. Можете да се отпишете от маркетингови имейли по всяко време, използвайки линка в съобщението. За да упражните някое от тези права, изпратете имейл на privacy@marsmeno.com — отговаряме в рамките на 30 дни и никога не таксуваме за това.
7. Сигурност
Магазинът работи над HTTPS, данните за плащане отиват директно при процесор, съвместим с PCI-DSS, паролите се съхраняват хеширани, а достъпът до клиентските данни е ограничен до хората, които се нуждаят от тях, за да вършат работата си. Няма перфектна система; ако нарушение някога засегне вашите данни, ще ви уведомим и съответния орган, както изисква законът.
8. Деца
Този магазин продава добавки, предназначени за възрастни. Не е насочен към никого под 18 години и не събираме съзнателно данни от деца. Ако смятате, че непълнолетен е предоставил лични данни, пишете ни и ние ще ги изтрием.
9. Промени в тази политика
Ако променим начина, по който обработваме вашите данни, актуализираме тази страница и преместим датата на "последна актуализация" в горната част. Съществени промени се обявяват по имейл на клиентите с акаунт.
10. Контакт
Въпроси относно тази политика или относно данните, които притежаваме за вас, изпратете на privacy@marsmeno.com. Общата поддръжка е на support@marsmeno.com или чрез страницата за контакт.